Villkor, information & integritetspolicy

Läs gärna igenom dessa villkor innan du går vidare med din betalning. Genom att slutföra ett köp godkänner du villkoren nedan.

Senast uppdaterad: 2026-08-17

Företagsinformation

Johanna Hjort AB
Arbetargatan 17
11245 STOCKHOLM
Org.nr: 5594687310
E-post: shop@johannahjort.se

Köpvillkor

Betalning

  • Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.

  • Vi använder Stripe som betalningslösning. Det innebär att dina personuppgifter (såsom kontakt- och orderuppgifter) kan delas med Stripe för att hantera ditt köp. Dina uppgifter behandlas enligt deras integritetspolicy.

  • Betalning kan göras med kort, Klarna samt tillgängliga digitala betalningsalternativ som Apple Pay och Google Pay. Betalningarna hanteras via Stripe.

  • Vi reserverar oss för eventuella prisändringar och felskrivningar. Priset som gäller är det som visas i kassan vid köpet.

  • När du genomför ett köp godkänner du dessa köpvillkor. Är du under 18 år behöver du ha vårdnadshavares godkännande för att genomföra ett köp.

Ångerrätt och returer

  • Personligt anpassade produkter
    Produkter som tillverkas utifrån dina personliga uppgifter, exempelvis prints med namn, födelsetid, vikt eller längd, omfattas inte av ångerrätten enligt distansavtalslagen (2 kap. 11 §). Kontrollera därför dina uppgifter noggrant innan du slutför ditt köp.

    Om produkten är skadad eller felaktig gäller självklart reklamationsrätten. Se avsnittet Reklamation – skadad vara vid leverans nedan.

Reklamation – skadad vara vid leverans

Om din produkt är skadad vid leverans eller om något blivit fel, vänligen kontakta mig så snart som möjligt på shop@johannahjort.se.

Skicka med:

  • Bilder på skadan eller felet

  • Bilder på emballaget som produkten levererades i

  • En kort beskrivning av problemet

Jag hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Prisändringar och villkorsuppdateringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och uppdatera dessa villkor vid behov, exempelvis vid ändrade kostnader, lagkrav eller tekniska justeringar.

Immateriella rättigheter

Alla illustrationer, bilder, texter och grafiska element är skyddade enligt upphovsrättslagen och får inte kopieras, säljas, användas i kommersiella syften eller spridas utan skriftligt godkännande.

Tvister

Vid eventuell tvist försöker vi i första hand lösa det genom dialog. Om det inte går har du som konsument rätt att vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
www.arn.se
arn@arn.se

Tvist kan även prövas i svensk domstol enligt svensk lag.

Kontakt

Har du frågor om beställning, leverans eller villkor?
Du är alltid välkommen att kontakta mig på: shop@johannahjort.se

Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig
Johanna Hjort AB
Organisationsnummer: 559468-7310

Senast uppdaterad: 2026-08-17

Jag värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur jag samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du handlar i min webbshop.

Vilka uppgifter samlas in?

När du besöker min webbplats eller handlar i min webbshop:

  • Namn

  • Adress

  • E-postadress

  • Telefonnummer (vid behov för leverans)

  • Orderinformation (produktval, anpassningar)

  • Betalningsinformation (hanteras av Stripe)

Vid personligt anpassade produkter samlas även de uppgifter in som du själv anger vid beställningen, exempelvis namn, födelsedatum, födelsetid, vikt och längd.

Vad används uppgifterna till?

Dina personuppgifter används för att:

  • Hantera och leverera din beställning

  • Kontakta dig vid frågor kring ordern

  • Skicka orderbekräftelse och leveransinformation

  • Skapa och trycka personligt anpassade produkter

  • Följa bokförings- och lagkrav (t.ex. spara kvitton)

Tredje part

Dina uppgifter delas endast med tjänsteleverantörer som behövs för att genomföra köpet, t.ex.:

  • Stripe – för att ta emot betalning

  • Alfredssons – för att trycka och leverera din produkt

  • Squarespace – för att hantera webbplats och webshop

Dessa aktörer behandlar personuppgifter i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla respektive tjänst och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Hur länge sparas dina uppgifter?

Dina uppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för ändamålet, exempelvis:

  • Order- och leveransinformation: sparas i upp till 7 år enligt bokföringslagen

  • Personliga uppgifter som lämnats för anpassade produkter raderas efter att ordern är slutförd, om inte annat krävs för redovisning

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Få tillgång till dina uppgifter (registerutdrag)

  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter

  • Begära att dina uppgifter raderas (om det är tillåtet enligt lag)

  • Få information om hur uppgifter behandlas

Kontakta mig via e-post (se nedan) om du vill använda dina rättigheter.

Kontakt

Har du frågor om hur jag hanterar personuppgifter?
Kontakta mig gärna på: shop@johannahjort.se

Cookies

Den här webbplatsen använder cookies för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt samt för att samla in övergripande statistik om hur den används.

Cookies är små textfiler som sparas på din enhet när du besöker en webbplats.

Nödvändiga cookies

Dessa krävs för att webbplatsens grundläggande funktioner ska fungera, exempelvis säkerhet och inställningar.

Analyscookies

Jag använder Squarespace Analytics för att få övergripande statistik om besökare, till exempel antal besök och vilka sidor som är mest populära. Informationen används endast för att förbättra webbplatsens innehåll och funktion.

Marknadsföringscookies

Jag använder Meta Pixel för att mäta effekten av annonsering på Facebook och Instagram och för att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen. Meta Pixel kan samla in information om exempelvis besök på webbplatsen och genomförda köp och dela denna information med Meta.

Marknadsföringscookies används endast om du har lämnat ditt samtycke via webbplatsens cookie-inställningar. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie-inställningarna på webbplatse

Tillbaka till shop