Köpvillkor & Integritetspolicy

Läs gärna igenom dessa villkor innan du går vidare med din betalning. Genom att slutföra ett köp godkänner du villkoren nedan.

Senast uppdaterad: 2025-08-07

Köpvillkor

Betalning

  • Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.

  • Vi använder Stripe som betalningslösning. Det innebär att dina personuppgifter (såsom kontakt- och orderuppgifter) kan delas med Stripe för att hantera ditt köp. Dina uppgifter behandlas enligt deras integritetspolicy.

  • Vi reserverar oss för eventuella prisändringar och felskrivningar. Priset som gäller är det som visas i kassan vid köpet.

Ångerrätt och returer

  • Fysiska produkter (ej personligt anpassade):
    Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan. Produkten måste vara i obruten förpackning. Returfrakt bekostas av dig som kund.

  • Personligt anpassade produkter (t.ex. prints med namn, födelsetid, vikt eller längd):
    Dessa tillverkas på beställning och omfattas inte av ångerrätten, enligt Distansavtalslagen (2 kap. 11 §). Kontrollera dina uppgifter noggrant innan du slutför ditt köp.

  • Digitala produkter:
    Ångerrätt gäller ej för digitala produkter.

Prisändringar och villkorsuppdateringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och uppdatera dessa villkor vid behov, exempelvis vid ändrade kostnader, lagkrav eller tekniska justeringar.

Åldersgräns

Du måste vara minst 18 år för att genomföra köp via webbshopen.

Immateriella rättigheter

Alla illustrationer, bilder, texter och grafiska element är skyddade enligt upphovsrättslagen och får inte kopieras, säljas, användas i kommersiella syften eller spridas utan skriftligt godkännande.

Tvister

Vid eventuell tvist försöker vi i första hand lösa det genom dialog. Om det inte går har du som konsument rätt att vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
www.arn.se
arn@arn.se

Tvist kan även prövas i svensk domstol enligt svensk lag.

Kontakt

Har du frågor om beställning, leverans eller villkor?
Du är alltid välkommen att kontakta mig på: mail@johannahjort.se

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2025-08-07

Jag värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur jag samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du handlar i min webshop.

Vilka uppgifter samlas in?

När du handlar i webshopen samlas följande uppgifter in:

  • Namn

  • Adress

  • E-postadress

  • Telefonnummer (vid behov för leverans)

  • Orderinformation (produktval, anpassningar)

  • Betalningsinformation (hanteras av Stripe)

Vid personligt anpassade produkter samlas även specifika uppgifter in som t.ex. namn, födelsetid, vikt och längd – om du själv anger dessa vid beställning.

Vad används uppgifterna till?

Dina personuppgifter används för att:

  • Hantera och leverera din beställning

  • Kontakta dig vid frågor kring ordern

  • Skicka orderbekräftelse och leveransinformation

  • Skapa och trycka personligt anpassade produkter

  • Följa bokförings- och lagkrav (t.ex. spara kvitton)

Tredje part

Dina uppgifter delas endast med tjänsteleverantörer som behövs för att genomföra köpet, t.ex.:

  • Stripe – för att ta emot betalning

  • Gelato – för att trycka och leverera din produkt

  • Squarespace – för att hantera webbplats och webshop

Dessa aktörer är personuppgiftsbiträden enligt GDPR och får endast använda dina uppgifter för att fullgöra sina tjänster åt mig.

Hur länge sparas dina uppgifter?

Dina uppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för ändamålet, exempelvis:

  • Order- och leveransinformation: sparas i upp till 7 år enligt bokföringslagen

  • Personliga uppgifter som lämnats för anpassade produkter raderas efter att ordern är slutförd, om inte annat krävs för redovisning

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Få tillgång till dina uppgifter (registerutdrag)

  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter

  • Begära att dina uppgifter raderas (om det är tillåtet enligt lag)

  • Få information om hur uppgifter behandlas

Kontakta mig via e-post (se nedan) om du vill använda dina rättigheter.

Barn och minderåriga

Du måste vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande för att handla.

Kontakt

Har du frågor om hur jag hanterar personuppgifter?
Kontakta mig gärna på: mail@johannahjort.se